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事務員といっても、社内であなたに仕事を頼んでくる人たちはあなたにとって、internal customersです。今までのその方達との対応上の経験で答えればいいのではないでしょうか。
カスタマーサービスをやっていて良かったと思うことという様な質問には臨機応変に、今は事務職でinternal customerと多々接する機会があり、その上でこういうところが良かったと思う。等と、答えてはどうでしょう。
もしトピ主さんの仕事が、社内で物事を頼まれるようなことのないものでしたら、的外れの答えですみません。
頑張って下さい。
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