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内容が長すぎるので途中で読むの断念しました。ごめんなさい。
Amazonで質問やトラブルがあったら、私はライブチャットを利用しています。電話だと誰が何を言った・言わないなどの証拠が残らないけど、チャットだとやり取りのコピーがメールで送られてきます。今まで質問や問題があった時は、ライブチャットでその場で解決できています。特にサービスが悪くなってきたとは感じませんが、あまりトラブルに遭ったこともないので最近の傾向はわかりません。
上の方も書いていますが、Sold by Amazonではない場合セラーや品物のレビューを確認してからオーダーするといいですよ。
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